Mini guide pour comprendre les growth loops 🔄

"Les intérêts composés sont la plus grande invention de l'homme." - Einstein

Un atout pour décupler la croissance

Les entreprises à la croissance la plus forte utilisent toutes des systèmes de 'growth loops' (boucles de croissance).

Les 'growth loops' sont des systèmes fermés où les inputs, à travers un certain process, génèrent plus d'outputs qui peuvent être réinvestis dans les inputs.

Voici un schéma pour illustrer et comprendre facilement ce concept:

Il est important de noter que cet exemple est une version simplifiée. En général les Growth Loops se “cumulent” sur différents aspects qui impactent la croissance. (Acquisition, rétention, activation, etc.)

Let’s go !!

Les types de growth loops

Les trois growth loops les plus courantes sont la virale, la payante et la UGC. Il en existe toute une ribembelle, que vous trouverez facilement sur internet, mais il n’y aucun intérêt à toutes les lister.

1. La loop virale: un utilisateur s'inscrit, interagit avec le produit, puis partage le produit ou un contenu avec un contact, qui lui-même deviendra utilisateur.
   

2. La loop UGC (user generated content - contenu généré par l’utilisateur): Pinterest est l'exemple parfait d'une loop UGC.
   L'utilisateur s'inscrit, crée son propre contenu, et ce contenu est ensuite indexé sur les moteurs de recherche. Davantage de visiteurs découvrent la plateforme via la recherche.
   

3. La loop payante. Dans ce type de loop, l'utilisateur est acquis par des activités de marketing payant comme Google Ads ou même du Paid Social.
   Une fois que l'utilisateur effectue une transaction sur le site ou s'inscrit et qu’il génère du revenu, une partie de ce même revenu est ré-investit pour acquérir davantage d'utilisateurs de la même manière.

Les différents objectifs des growth loops

1. Acquisition de nouveaux utilisateurs : Certaines loops sont conçues pour attirer de nouveaux utilisateurs vers un produit ou un service.
   

2. Rétention des utilisateurs existants : D'autres loops peuvent être axées sur la fidélisation des utilisateurs actuels, en les incitant à utiliser le produit de manière récurrente.
   

3. Protection de la brand : Certaines loops peuvent renforcer une position concurrentielle.
   Par exemple, une loop qui encourage les utilisateurs à laisser des avis peut améliorer la réputation de l'entreprise et rendre plus difficile pour les concurrents de gagner du terrain.
   

4. Efficacité opérationnelle : Les loops peuvent également être conçues pour améliorer l'efficacité interne, comme réduire les coûts d'acquisition client ou augmenter la LTV (lifetime value) d’un client.
   

5. Monétisation : Enfin, certaines loops peuvent être centrées sur la génération de revenus, soit en incitant les utilisateurs à effectuer des achats, soit en les amenant à s'engager d'une manière qui peut être monétisée (par exemple, en regardant des publicités).

Comment identifier et créer des growth loops

Étape 1 : Identifier les points de contact clés - aka les touchpoints en anglais

Commencez par cartographier les points de contact clés où les utilisateurs interagissent avec votre produit. Pour Spotify voici à quoi ca pourrait ressembler.

Étape 2 : Mesurer et suivre les métriques

Définissez des métriques clés pour chaque point de contact. Par exemple, le taux de conversion pour les inscriptions, le temps passé à écouter de la musique, et le nombre de playlists partagées.

Étape 3 : Créer des incitations

Mettez en place des incitations pour encourager les comportements souhaités. Spotify pourrait offrir un mois gratuit pour chaque ami parrainé qui s'inscrit. C’est un moment ou il est important de se creuser la tête pour avoir des résultats sur la croissance. C’est la clé de réussite d’une growth loop.

Étape 4 : Tester et itérer

Lancez votre loop à petite échelle d'abord, mesurez les résultats, et ajustez en conséquence. Par exemple, si le parrainage ne fonctionne pas aussi bien que prévu, vous pourriez tester différentes incitations.

Étape 5 : Impliquer toutes les équipes

Assurez-vous que toutes les équipes, du produit au marketing en passant par les ventes, sont impliquées et alignées sur les objectifs de la growth loop.

Étape 6 : Évaluer et ajuster

Après avoir collecté suffisamment de données, évaluez les performances de votre loop. Faites les ajustements nécessaires pour optimiser et élargir la portée de votre loop.

Yoooo!

Petite info wtf de la semaine :

Helena, une habitante des États-Unis, a reçu la visite d'un ours noir. L'animal a fouillé sa cuisine, pris une barquette de lasagnes du congélateur et il est repartit pépouse.