Augmenter le taux de conversion de votre site📈
Comment s'auditer et quelles techniques appliquer ?
Vous avez été nombreux à voter pour avoir une édition sur le CRO (conversion Rate optimization). Et la voilà .
En novembre dernier j’avais déjà aborder la structure basique mais idéal dans 80% des cas d’une landing page ici.
Dans cette édition on va se pencher sur 2 points.
Comment tester ses pages avec le test des 5 secondes.
2 techniques bien complètes pour augmenter ses conversions sur votre site.
Le test des 5 secondes
Ce test peut s’appliquer pour n’importe quel business (SaaS, vente de service, eCommerce, etc.)
Il va vous permettre de savoir si votre offre est claire pour un visiteur de votre site.
Il y a 2 façons de procéder :
Avec un outil payant comme Lyssna. Ils ont une offre gratuite qui peut suffire si vos tests ne portent pas sur tout votre site web.
En réalisant vous-même le test auprès d’un panel de personnes qui pourraient être votre cible.
Avec cette dernière méthode, ça peut être laborieux de trouver des personnes qui veulent bien vous répondre en volume suffisant pour avoir des résultats significatifs, sans qu’ils connaissent déjà votre produit.
Un bon indicateurs de ce que vous allez devoir améliorer
Si vos visiteurs comprennent facilement ce que vous leur proposez, alors, dans le cas où votre trafic est qualifié, le taux de conversion va naturellement s'améliorer.
Comment réaliser ce test ?
Prenez un screenshot de votre page entière.
Montrez-le pendant une dizaine de secondes au maximum à votre testeur.
Demandez-lui de répondre à la question : 'Qu’as-tu compris de ce qui est proposé à la vente ?'
La réponse du testeur doit clairement énoncer :
Le produit ou service que vous vendez.
Les bénéfices que votre produit/service apportera, ou les pain points qu’il va résoudre.
Et accessoirement, comment votre produit fonctionne.
Réalisez cette expérience avec une dizaine de vos ICP pour obtenir le meilleur résultat.
2 techniques facile pour augmenter ses conversions
Maintenant que vous savez si votre site parle ou pas à votre ICP (ideal customer profile), vous pouvez vous travaillez sur ces 3 points.
Point important, si la copy de votre page est mauvaise, ces 2 techniques ne vous sauveront pas.
1. Créez une hiérarchie pour votre page
Objectif : Capturer efficacement l'attention de l'utilisateur.
Pour reprendre un exemple basique:
En-tête avec proposition de valeur claire
Incluez un titre accrocheur et un sous-titre explicatif qui décrivent immédiatement ce que vous offrez.
CTA principal (Call To Action)
Placez un bouton d'appel à l'action clair et visible, incitant à une action immédiate (ex. : "Essai Gratuit", "Découvrir Plus").
Assurez-vous que le CTA se démarque visuellement et est placé logiquement après la proposition de valeur.
Preuves sociales ou témoignages
Intégrez des témoignages ou des logos de clients pour établir la crédibilité.
Détails des bénéfices et fonctionnalités
Listez les principaux avantages et fonctionnalités de votre produit ou service.
Utilisez des icônes ou des images pour illustrer chaque point et faciliter la lecture.
Section FAQ
Répondez aux questions fréquentes pour dissiper les doutes et clarifier votre offre.
Case studies ou études de cas
Présentez des exemples concrets de la façon dont votre produit ou service a aidé d'autres clients.
Incluez des résultats mesurables et des histoires de succès.
CTA secondaire
Répétez l'appel à l'action pour capturer les visiteurs qui sont descendus plus bas sur la page.
Ce CTA peut être similaire au premier ou orienté vers une autre action (ex. : "Programmer une démo").
2. Les éléments intéractifs doivent sortir du lot
Objectif : Faciliter la navigation et inciter un visiteur à poursuivre son exploration.
En différenciant visuellement les éléments interactifs, comme les boutons, les liens, les sélecteurs de taille ou de couleur, vous aidez l'utilisateur à comprendre rapidement où cliquer et quelles actions sont possibles.
Exemples basiques :
Les CTA : Ils doivent se démarquer des autres éléments interactifs. Par exemple, si le bouton principal est "Ajouter au panier", utilisez une couleur contrastante et une taille plus grande par rapport aux autres boutons comme "En savoir plus" ou "Lire les avis".
Les CTA peuvent aussi être contextuel. Par exemple s’il est sur la page d’une feature de ton produit, tu peux changer le classique CTA par un appel à tester la feature qu’ils sont en train de consulter.
Liens hypertextes : Assurez-vous que les liens dans le texte soient facilement identifiables (par exemple, en utilisant une couleur ou un soulignement différent).
Cela permet aux utilisateurs de savoir qu'ils peuvent cliquer pour plus d'informations.
D’autres points importants :
Cohérence : Tous les éléments interactifs doivent suivre une cohérence visuelle pour ne pas confondre l'utilisateur. Si un bouton est rond et rouge, tous les boutons similaires doivent suivre le même design.
Accessibilité : Assurez-vous que les couleurs et les tailles des éléments interactifs soient accessibles pour tous les utilisateurs.
Feedback visuel (super important) : Quand un utilisateur interagit avec un élément (comme cliquer sur un bouton), donnez un feedback visuel immédiat, comme un changement de couleur ou un effet de cliquetis, pour confirmer l'action.
Intéressante merci!